Cómo darse de baja de Verti en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 10 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Por burofax
- Preaviso
- Al menos 30 días naturales antes del vencimiento de la póliza (art. 22 Ley 50/1980 de Contrato de Seguro). Si vendes el coche, lo entregas a un concesionario o lo das de baja en la DGT, puedes cancelar sin esperar a ese plazo.
Pasos para darte de baja
Por burofax · Burofax o correo certificado a la sede de Verti o a la oficina donde contrataste, con copia del DNI y de la primera hoja de la póliza
- Haz una copia de tu DNI/NIE y de la primera hoja de tu póliza, donde consten tu nombre y el número de póliza [NÚMERO DE PÓLIZA].
- Redacta un escrito indicando que no quieres renovar la póliza, matrícula [MATRÍCULA], que vence el [FECHA DE VENCIMIENTO].
- Envía el escrito junto con las dos copias por burofax o correo certificado a la sede de Verti o a la oficina donde contrataste.
- Guarda el resguardo de envío: es la prueba de la fecha en que avisaste.
- Si en unos días no recibes la notificación de que el proceso está completado, llama al 900 81 69 18 para comprobarlo.
Si vendes el coche, lo entregas a un concesionario o lo das de baja en tráfico
Estas son, según la propia Verti, las tres situaciones en las que puedes cancelar la póliza antes de su vencimiento sin esperar al plazo de preaviso. Comunícalo en cuanto ocurra, con la documentación que lo acredite (contrato de compraventa, justificante de entrega o de baja en la DGT). La responsabilidad civil obligatoria sigue activa hasta que el cambio de titularidad conste en el Registro de Vehículos de Tráfico.
Qué pasa con la prima si no compras otro coche
A diferencia de otras aseguradoras, Verti no ingresa la prima no consumida en tu cuenta: la guarda como crédito disponible durante 24 meses desde la fecha de baja para que la apliques a una nueva contratación a tu nombre. Pregunta expresamente por esta reserva al tramitar la baja, porque no se aplica de forma automática si no la solicitas.
No te quedes sin seguro mientras tramitas el cambio
Si vas a cambiar de compañía, contrata el nuevo seguro para que empiece justo el día en que termina el de Verti. Circular sin el seguro obligatorio, aunque sea un solo día, puede acarrear una sanción de hasta 3.005 € además de las indemnizaciones a terceros por daños y perjuicios.
Otras formas de cancelar
Desde la web
Oficina Internet (Área de Clientes) → contacta con tu Gestor Personal
- Entra en tu Oficina Internet en verti.es con tu usuario y contraseña.
- Dentro de tu póliza activa, pulsa «Deja tu pregunta» o escribe a tu Gestor Personal por WhatsApp.
- Indica que no quieres renovar y pide que te confirmen la baja por escrito, con la fecha exacta.
Por teléfono
Consulta y gestión de pólizas
- Llama al 900 81 69 18 (o al 91 175 87 67) y pide la no renovación de tu póliza.
- Da el número de póliza, tu DNI/NIE y la fecha de vencimiento.
- Pide que te envíen la confirmación por escrito, por correo electrónico o postal.
- Teléfono:
- 900 81 69 18
- Horario:
- L-V 8:00-22:00
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Verti por el canal que corresponda.
Asunto: Comunicación de no renovación de la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA] A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Verti: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE], tomador/a de la póliza de seguro de coche/moto número [NÚMERO DE PÓLIZA], matrícula [MATRÍCULA], que vence el [FECHA DE VENCIMIENTO]. Por medio de este escrito comunico mi decisión de no renovar dicha póliza a su vencimiento, conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Les ruego que confirmen por escrito la recepción de esta solicitud y la fecha exacta en la que la póliza quedará sin efecto, y que no se emita ningún recibo posterior a esa fecha. Adjunto copia de mi DNI/NIE y de la primera hoja de la póliza. Atentamente, [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Si avisas dentro de plazo, la cobertura se mantiene hasta el vencimiento y no se emite ningún recibo más. Verti reconoce tres causas para cancelar antes del vencimiento sin esperar al preaviso: vender el vehículo, entregarlo a un concesionario para obtener un descuento en la compra de otro, o darlo de baja en la Dirección General de Tráfico. Si compras un coche nuevo, puedes trasladarle la póliza. Si no compras otro, Verti no devuelve la prima no consumida en dinero: la reserva y tienes 24 meses desde la baja para aplicarla a una nueva contratación a tu nombre. No dejes de circular sin seguro llegado el vencimiento: la multa por circular sin seguro obligatorio puede llegar a 3.005 €, además de las indemnizaciones a terceros.
Si no te responden
Si te siguen cobrando o Verti no confirma la baja, no devuelvas el recibo por tu cuenta: muchas compañías inician una reclamación de impago o te incluyen en un fichero de morosos antes de comprobar tu solicitud. Contacta primero con Verti, de forma presencial o telefónica, y aporta el resguardo del burofax o el correo con la fecha en que avisaste. Si no lo resuelven, presenta una reclamación por escrito desde tu Oficina Internet o en el apartado de quejas y reclamaciones de verti.es. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes acudir al Defensor del Cliente de Verti y, después, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Solo cuando tengas la confirmación por escrito de que la baja es efectiva, pide a tu banco la devolución de cualquier recibo posterior: dispones de 8 semanas para una domiciliación que sí autorizaste.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si aviso con menos de 30 días de antelación?
La póliza se renueva automáticamente por otro periodo y el recibo se cobra igual. Salvo que vendas el vehículo, lo entregues a un concesionario o lo des de baja en la DGT, tendrás que esperar al siguiente vencimiento y avisar con al menos 30 días de margen.
Vendo el coche y no compro otro. ¿Me devuelven el dinero de la prima?
No en efectivo: según la propia web de Verti, la aseguradora reserva la parte de prima no consumida y tienes 24 meses desde la fecha de baja para aplicarla a una nueva póliza a tu nombre, no para recuperarla en metálico.
Compro otro coche. ¿Puedo mantener el mismo seguro?
Sí, es la opción más sencilla: Verti traslada la póliza al nuevo vehículo y recalcula la prima según sus características, sin necesidad de cancelar y contratar de nuevo.
¿Puedo darlo de baja solo con una llamada?
Puedes iniciar el trámite por teléfono, pero la propia Verti recomienda un medio que deje constancia, como el burofax o el correo certificado, precisamente para las bajas por no renovación. Pide siempre confirmación por escrito.
Me han cobrado un recibo después de avisar que no renovaba. ¿Devuelvo el recibo?
No lo hagas por iniciativa propia: contacta antes con Verti y aporta las pruebas de tu baja. Verti advierte que devolver un recibo sin avisar puede iniciar una reclamación de impago o tu inclusión en una lista de morosos.