Cómo darse de baja de VivaGym en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 5 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Antes del día 20 del mes anterior al que quieres que sea efectiva (día 15 en una lista concreta de clubes que publica VivaGym). Si tenías la cuota con compromiso, puedes pedirla cuando quieras, pero no es efectiva hasta que terminen los 12 meses.
- Penalización
- Las cuotas normales (One, Flex, Prime) no tienen permanencia. Si elegiste la cuota con compromiso (más barata, 12 meses), al darte de baja antes de tiempo pagas de una vez las mensualidades que falten, salvo desistimiento, cierre del club o lesión acreditada.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Área de cliente VivaGym (web o app) → «Mi perfil» → «Suscripciones» → «Gestionar mi suscripción» → «Cancelar definitivamente»
- Entra en tu área de cliente en vivagym.com o en la app de VivaGym con tu usuario y contraseña.
- Ve a «Mi perfil» → «Suscripciones» → «Gestionar mi suscripción».
- Pulsa «Cancelar definitivamente» y confirma.
- Antes de tramitarlo, consulta el día límite de tu club en vivagym.com/es-es/solicitud-baja/: la mayoría pide avisar antes del día 20 del mes anterior, pero una lista concreta de clubes exige el día 15.
- Revisa tu correo en las siguientes 24 horas: la baja no está confirmada hasta que recibes el email de VivaGym.
El día límite depende de tu club
VivaGym fija el mismo procedimiento para toda la cadena, pero no el mismo calendario: en la mayoría de clubes hay que pedir la baja antes del día 20 del mes anterior a aquel en el que quieres dejar de pagar, pero un grupo concreto de clubes (entre ellos Alberto Aguilera, Chamberí, El Retiro o Pozuelo Centro) exige hacerlo antes del día 15. Antes de tramitar nada, comprueba el día de tu club en la página de solicitud de baja de VivaGym, porque equivocarte de fecha te cuesta un mes entero de cuota.
Cuota ordinaria frente a cuota con compromiso
En algunos clubes, además de las cuotas ordinarias sin permanencia, VivaGym ofrece una cuota con compromiso de 12 meses a cambio de un precio más bajo. Es una opción voluntaria: la cuota ordinaria de la misma modalidad sigue disponible sin ese compromiso. Si la contrataste y te das de baja antes de que se cumpla el año, tienes que pagar de golpe las mensualidades que faltaban, salvo que la baja se deba a un desistimiento en plazo, a un incumplimiento de VivaGym, al cierre del club o a una enfermedad o lesión acreditada que te impida entrenar de forma prolongada.
Qué pasa si tu recibo se devuelve
Si el banco devuelve un recibo, VivaGym bloquea tu acceso hasta que lo pagues y te cobra 3 € de gastos bancarios la primera vez y 1 € las siguientes. Si sigues sin pagar hasta el último día del mes, te dan de baja automáticamente; para volver a apuntarte tendrás que abonar los recibos pendientes, la penalización y una matrícula nueva.
Otras formas de cancelar
Por chat
Chat en directo o formulario de contacto de la web, si no puedes acceder a tu área de cliente
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a VivaGym por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de baja del contrato de socio Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE] y número de socio [NÚMERO DE SOCIO], socio del club [CLUB/CENTRO]. Por la presente solicito la baja definitiva de mi contrato con VivaGym, con efectos desde la fecha más próxima que corresponda según el plazo de aviso de mi club. Les ruego que me confirmen por escrito y con acuse de recibo la fecha exacta en la que la baja será efectiva y que no se me pase ningún cargo adicional a partir de entonces. Fecha: [FECHA] Un saludo, [NOMBRE Y APELLIDOS]
Qué pasa después
Si gestionas la baja antes del día límite de tu club, mantienes el acceso hasta el último día del mes en curso y no te cobran el siguiente. La confirmación por email debe llegarte en 24 horas; sin ese correo, la baja no cuenta como tramitada. Pierdes la matrícula: si vuelves a apuntarte más adelante, la pagas de nuevo al precio vigente. Si tenías la cuota con compromiso de permanencia y cancelas dentro de los 12 meses, VivaGym te cobra de una sola vez las mensualidades que te quedaban, salvo que la baja sea por desistimiento, cierre del club o una enfermedad o lesión acreditada. Los socios de la promoción «0-0 € con pago por adelantado» causan baja el último día del mes siguiente al de su inscripción.
Si no te responden
Comprueba primero que tienes el correo de confirmación de la baja con la fecha exacta. Si después de esa fecha te siguen pasando algún cobro, reclama por el chat o el formulario de contacto adjuntando esa confirmación. Si no corrigen el cargo, pide a tu banco la devolución del recibo (tienes 8 semanas desde el cobro si estaba domiciliado) y presenta una reclamación en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma: la normativa de consumo exige que darte de baja no sea más complicado que darte de alta, y el alta se hace en un par de minutos por la web. Si el problema es un recibo devuelto por impago tuyo, recuerda que VivaGym cobra 3 € de gastos bancarios la primera vez y 1 € las siguientes.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo tengo acceso y cuándo es el último cobro?
Hasta el último día del mes en el que pediste la baja, siempre que lo hicieras antes del día límite de tu club (el 20 del mes anterior en la mayoría, el 15 en una lista concreta de clubes). Ese mes es también el del último cobro; si te pasas del día límite, te cobran uno más.
¿Tengo permanencia en VivaGym?
Las cuotas ordinarias (One, Flex, Prime) no tienen compromiso de permanencia: puedes darte de baja cuando quieras. Solo si elegiste voluntariamente la cuota con compromiso (más barata, con 12 meses fijos) tienes que pagar de una vez las mensualidades pendientes si te vas antes de tiempo.
¿Hay una cuota de mantenimiento aparte de la mensualidad?
No. VivaGym no cobra una cuota de mantenimiento distinta. Lo que sí aplica son gastos bancarios si se devuelve un recibo: 3 € la primera vez y 1 € en los siguientes, hasta que te dan de baja automáticamente por impago.
Me he lesionado o me mudo, ¿puedo cancelar antes de tiempo sin pagar el resto?
Si tenías la cuota con compromiso, sí: una enfermedad o lesión acreditada, o que VivaGym cierre o traslade tu club sin ofrecerte una alternativa equivalente, te permite resolver el contrato sin pagar las mensualidades pendientes. Con la cuota ordinaria no hace falta justificar nada: no tienes permanencia.
¿Puedo congelar la cuota en vez de darme de baja?
Depende del club: el contrato de VivaGym prevé la posibilidad de congelar la cuota «cuando se encuentre disponible», pero no fija una duración ni un precio únicos para toda la cadena. Pregunta en tu club o en atención al cliente si esta opción está activa donde entrenas.