Cómo darse de baja de Apple Music en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno. Cancela cuando quieras: conservas el acceso hasta el último día del periodo que ya has pagado.
Pasos para darte de baja
Desde la web · music.apple.com → icono de «Mi cuenta» → «Ajustes» → «Suscripciones» → «Gestionar» → «Cancelar suscripción»
- Entra en music.apple.com e inicia sesión con tu ID de Apple.
- Toca el icono de «Mi cuenta» y selecciona «Ajustes».
- Baja hasta «Suscripciones» y pulsa «Gestionar».
- Elige la suscripción de Apple Music y selecciona «Cancelar suscripción».
- Confirma. Apple te envía un correo con la fecha en la que termina tu acceso.
Apple One: por qué no puedes cancelar solo Apple Music
Si te suscribiste a Apple Music dentro de Apple One, no verás «Apple Music» como suscripción independiente en tu cuenta: aparecerá «Apple One». Los tres planes de Apple One (Individual, Familiar y Premier) incluyen Apple Music, así que no hay forma de quitar solo ese servicio y mantener el resto del paquete. Para dejar de pagar Apple Music en ese caso hay que cancelar Apple One completo; si después quieres conservar otro servicio del paquete, como iCloud+ o Apple TV+, suscríbete a él de forma individual.
Pago a través de Google Play o de tu operadora
El botón «Cancelar suscripción» de Apple solo funciona si el cargo lo gestiona Apple. Si en tu recibo el cobro aparece como Google o como tu compañía de fibra o móvil, la baja se tramita ahí: desde la app Play Store o play.google.com si pagas con Google, o desde el área de cliente de tu operadora si Apple Music va incluido en tu tarifa.
Qué conservas de tu biblioteca
Apple solo desactiva lo que depende de tener la suscripción activa: el catálogo bajo demanda y la sincronización de tu biblioteca. La música y las listas de reproducción que ya tenías guardadas en el dispositivo antes de suscribirte, junto con tus compras de iTunes, siguen disponibles aunque canceles Apple Music.
Otras formas de cancelar
Desde la app
iPhone/iPad: «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → Apple Music → «Cancelar suscripción»
- Abre «Ajustes» y toca tu nombre, arriba del todo.
- Toca «Suscripciones».
- Selecciona «Apple Music» en la lista.
- Toca «Cancelar suscripción» (desplázate si no la ves) y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
Si pagas Apple Music a través de Google Play, cancélala desde la app de Apple Music en Android o desde play.google.com
- Abre la app de Apple Music en tu dispositivo Android.
- Entra en play.google.com/store/account/subscriptions con la cuenta de Google con la que pagas.
- Busca Apple Music en tus suscripciones y pulsa «Cancelar suscripción».
- Confirma; ten en cuenta que desinstalar la app no cancela la suscripción.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Apple Music por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de reembolso y confirmación de baja de Apple Music Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular del ID de Apple [CORREO DE LA CUENTA]. Cancelé mi suscripción a Apple Music el [FECHA] y sigo detectando un cargo en mi método de pago. Les ruego que confirmen por escrito la fecha de baja efectiva y que tramiten el reembolso del importe cobrado. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Mantienes Apple Music hasta que termina el periodo de facturación en curso; a partir de ahí ya no podrás reproducir canciones del catálogo, las listas que hubieras añadido desde Apple Music dejan de estar disponibles y se desactiva la sincronización de tu biblioteca. La música y las listas de reproducción que ya tuvieras guardadas en el dispositivo antes de suscribirte, además de tus compras de iTunes, se mantienen accesibles aunque canceles. Si compartes un plan Familiar, solo la persona que administra el grupo puede cancelarlo, y al hacerlo el resto de la familia pierde Apple Music cuando acaba el periodo pagado. Si te suscribiste dentro de Apple One, cancelar solo Apple Music no es posible: hay que cancelar Apple One completo, y con él pierdes también el resto de servicios del paquete (iCloud+, Apple TV+, Apple Arcade).
Si no te responden
Si sigues viendo un cargo después de cancelar, revisa en «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» que no haya otra suscripción activa con un ID de Apple distinto o pagada a través de Google Play, que Apple no puede cancelar por ti. Para pedir un reembolso, incluido el plazo de desistimiento de 14 días de la contratación a distancia, entra en reportaproblem.apple.com, selecciona la compra de Apple Music y describe el motivo: Apple suele responder en 24-48 horas. Si no lo resuelven, pide a tu banco la devolución del recibo (8 semanas si el cargo era una domiciliación o un pago con tarjeta autorizado) y presenta una reclamación en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven el dinero del periodo en curso al cancelar?
No, salvo que estés dentro de los 14 días del derecho de desistimiento desde el cobro. Fuera de ese plazo, Apple no prorratea: mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado y simplemente no te cobra el siguiente.
Tengo una prueba gratuita activa, ¿cuándo debo cancelar para no pagar?
Cancélala al menos 24 horas antes de que acabe el periodo de prueba. Los cobros de las suscripciones de Apple se procesan hasta 24 horas antes de que termine el periodo en curso, así que si cancelas después ya se habrá cargado el primer periodo completo.
No encuentro «Apple Music» en mis suscripciones, solo «Apple One». ¿Cómo la cancelo?
Apple Music va incluido en los tres planes de Apple One (Individual, Familiar y Premier), así que no existe forma de quitar solo ese servicio y conservar el resto del paquete. Cancela Apple One entero desde «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → «Apple One» → «Cancelar suscripción»; si luego quieres seguir con otro servicio, como iCloud+, suscríbete a él por separado.
Pago Apple Music a través de Google Play o de mi operadora, ¿por qué no me deja cancelar en Ajustes?
Porque el cobro no lo gestiona Apple: tienes que cancelarlo en la app Play Store, en play.google.com o en el área de cliente de tu operadora, según quién te esté facturando.
¿Pierdo mi biblioteca y mis listas si cancelo?
No pierdes lo que ya tenías descargado o guardado en el dispositivo antes de suscribirte. Lo que sí se desactiva es el catálogo bajo demanda y la sincronización de la biblioteca (Sync Library), que dependen de tener la suscripción activa.