Cómo darse de baja de Filmin en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno. Cancela cuando quieras, pero antes de la fecha de la próxima renovación para que no se te cobre ese periodo.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Configuración → Suscripciones y tickets → Gestionar Suscripción → Cancelar renovación
- Inicia sesión en filmin.es desde un navegador y entra en «Configuración».
- Ve al apartado «Suscripciones y tickets».
- Pulsa «Gestionar Suscripción».
- Selecciona «Cancelar renovación» y confirma.
- Comprueba que te llega un aviso de confirmación; el acceso sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
Si pagas a través de un tercero
El motivo más habitual de no encontrar el botón de cancelar es que la suscripción no la cobra Filmin directamente:
- Google Play (Android): abre la Play Store → tu perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones» → Filmin → «Cancelar».
- Apple (iPhone, iPad): «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → Filmin → «Cancelar suscripción».
- Amazon: entra en tu cuenta de Amazon → «Suscripciones» y da de baja Filmin desde ahí.
- Orange: si contrataste Filmin junto a tu tarifa de fibra o móvil, la baja del servicio hay que pedirla a Orange, no a Filmin.
Suscripciones anuales y de regalo
Las suscripciones anuales no admiten pausas ni cancelaciones a mitad de periodo con devolución: se disfrutan de forma ininterrumpida hasta que cumplen el año. Las suscripciones recibidas como regalo, en cambio, no se renuevan solas: si no haces nada al terminar, la cuenta se desactiva sin ningún cargo.
Otras formas de cancelar
Por correo electrónico
Si no consigues cancelar desde tu área privada, contacta con el soporte de Filmin desde el centro de ayuda (opción «Escríbenos»)
- Entra en ayuda.filmin.es y pulsa «Escríbenos» para abrir un ticket de soporte.
- Indica el correo de tu cuenta y que quieres cancelar la renovación automática.
- Espera la confirmación por escrito del soporte de Filmin.
- Enlace:
- ayuda.filmin.es/
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Filmin por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación de la suscripción a Filmin Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de Filmin asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. He intentado cancelar la renovación automática desde «Configuración → Suscripciones y tickets» sin éxito, por lo que solicito que tramitéis la baja con efecto al final del periodo de facturación en curso, sin que se realice ningún cargo adicional. Les ruego que me confirmen por escrito la fecha en la que la suscripción quedará cancelada. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Al cancelar la renovación automática mantienes el acceso a todo el catálogo hasta que termine el periodo que ya has pagado (mensual, trimestral o anual); después la cuenta deja de estar activa y no vuelven a cobrarte. Filmin no prorratea ni devuelve el importe del periodo en curso. Si tu suscripción es anual, recuerda que no se puede pausar: se mantiene activa hasta el final del año contratado aunque decidas no renovarla. Tus listas y valoraciones quedan asociadas a tu cuenta por si vuelves a suscribirte más adelante.
Si no te responden
Filmin no publica un teléfono de atención al cliente: el canal confirmado es el formulario «Escríbenos» de su centro de ayuda. Si tras cancelar sigues viendo un cargo o la opción «Cancelar renovación» no funciona, abre un ticket desde ese centro de ayuda indicando la fecha en la que lo intentaste y adjunta una captura. Si el cobro ya se ha producido y consideras que es indebido, pide a tu banco la devolución del recibo (dispones de 8 semanas si el cargo estaba domiciliado) y presenta una reclamación en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma con las capturas del intento de baja como prueba.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven el dinero del periodo que no voy a usar?
No. Filmin no reembolsa ni prorratea el periodo en curso: al cancelar mantienes el acceso hasta la fecha de fin de lo ya pagado y simplemente dejas de pagar el siguiente ciclo.
Pagué la suscripción con PayPal, Google Play, Apple o Amazon. ¿Puedo cancelar desde Filmin?
No directamente. Si contrataste a través de Google Play o de un dispositivo iOS, la cancelación se hace desde la app de Suscripciones de tu móvil o desde «Ajustes → tu ID de Apple → Suscripciones». Si pagas a través de Amazon, cancela desde el apartado de suscripciones de tu cuenta de Amazon. Si tu suscripción viene incluida en una tarifa de Orange, tienes que darla de baja con esa operadora.
Estoy en periodo de prueba gratis. ¿Cómo evito que me cobren?
Cancela la renovación desde «Configuración → Suscripciones y tickets» antes de que termine tu periodo de prueba. Puedes comprobar la fecha exacta en la que acaba en esa misma pantalla; si cancelas antes, no se te cobra nada.
¿Puedo pausar en vez de cancelar?
Filmin no ofrece una pausa temporal para las suscripciones mensuales o trimestrales, y las suscripciones anuales tampoco se pueden pausar: hay que dejarlas transcurrir hasta el final del año contratado. La única opción es cancelar la renovación y volver a suscribirte cuando quieras.
¿Qué pasa con una suscripción de regalo cuando termina?
Las suscripciones de regalo no tienen renovación automática. Si quieres seguir con Filmin cuando acabe el periodo regalado, tienes que elegir un plan y registrar un método de pago desde tu área privada; si no haces nada, la cuenta simplemente deja de estar activa sin que te cobren.