Cómo darse de baja de Movistar Plus+ en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno. Se mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se genera ningún cargo más.
- Penalización
- Ninguna en el plan mensual: puedes cancelar cuando quieras. Si contrataste un plan anual (por ejemplo, un pase deportivo), el importe pagado no se devuelve y mantienes el acceso hasta agotar los 12 meses ya abonados, aunque pidas la baja antes.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Área de cliente: abre el menú, entra en tu suscripción y elige la opción de darte de baja
- Entra en tu área de cliente de Movistar Plus+ con tu usuario y contraseña.
- Abre el menú y selecciona «Mi suscripción».
- Pulsa «Dar de baja Movistar Plus+».
- Confirma pulsando «Dar de baja» en la ventana de confirmación.
- Guarda o haz una captura del mensaje de confirmación de la baja.
Si tu suscripción va dentro de un paquete Fusión
No puedes cancelar solo el servicio de televisión Movistar Plus+ mientras forme parte de tu tarifa Fusión: desde el área de Movistar Plus+ solo se dan de baja los paquetes de canales temáticos sueltos. Para eliminar todo el bloque de televisión de tu Fusión, tienes que llamar al 1004 y pedir el cambio de tarifa.
Plan mensual frente a plan anual
La mayoría de los planes de Movistar Plus+ son mensuales y sin permanencia: cancelas cuando quieras y mantienes el acceso hasta el fin del periodo pagado. Los pases anuales (por ejemplo, de deporte) funcionan distinto: el pago no se prorratea ni se devuelve, así que cancelar antes de tiempo no te ahorra nada de lo ya abonado.
Si pagas a través de otra operadora o plataforma
Cuando contrataste Movistar Plus+ desde otra operadora (como O2) o desde una tienda de aplicaciones, el botón «Dar de baja» del área de cliente no cancela ese cobro: tienes que gestionarlo con la empresa que te lo factura.
Devolución del descodificador
Si tenías un descodificador de Movistar en alquiler asociado a la suscripción, dispones de 15 días naturales desde la baja para devolverlo en cualquier Tienda Movistar; pasado ese plazo, el importe del equipo no es reembolsable.
Otras formas de cancelar
Desde la app
App Movistar Plus+ → menú → «Mi suscripción» → «Dar de baja Movistar Plus+»
- Abre la app de Movistar Plus+ e inicia sesión con tus credenciales.
- Toca el menú y entra en «Mi suscripción».
- Selecciona «Dar de baja Movistar Plus+» y confirma con «Dar de baja».
Por teléfono
Llama al 900 11 00 10 si no encuentras la opción o pagas dentro de un paquete Movistar
- Teléfono:
- 900 11 00 10
- Horario:
- L-S, 10:00-22:00; domingos y festivos, 15:00-22:00
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Movistar Plus+ por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación de la suscripción a Movistar Plus+ Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE], titular de la suscripción a Movistar Plus+ con número de cliente o contrato [NÚMERO DE CLIENTE O CONTRATO], asociada a la línea o cuenta [NÚMERO DE TELÉFONO/LÍNEA]. Solicito la baja de la suscripción con efecto al final del periodo de facturación en curso y que no se realice ningún cargo adicional en mi método de pago. Les ruego que me confirmen por escrito la fecha en la que la suscripción quedará cancelada. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Sigues teniendo acceso hasta el final del periodo que ya has pagado; después, la suscripción se cierra y no te vuelven a cobrar. Tu usuario y contraseña se mantienen activos por si quieres volver a suscribirte más adelante o comprar contenido suelto. Si tenías un descodificador de Movistar en alquiler, dispones de 15 días naturales desde la baja para devolverlo en una Tienda Movistar sin coste; pasado ese plazo, te cobran el importe del equipo como concepto no reembolsable. Si contrataste un plan anual, no hay devolución de lo ya pagado.
Si no te responden
Si después de cancelar te siguen cobrando, entra primero en «Mi suscripción» para comprobar que la baja quedó registrada: puede seguir activa si pagabas a través de otra empresa (tu operadora, Apple o Google) en vez de directamente en Movistar Plus+. Si el cobro es indebido, reclama por el «Buzón de atención al cliente» de movistarplus.es o llamando al 900 11 00 10 indicando la fecha de la baja. Si no lo resuelven, pide a tu banco la devolución del recibo (8 semanas para domiciliaciones autorizadas) y presenta una reclamación en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven la parte del mes que no he usado?
No. Movistar Plus+ no prorratea el mes en curso: al cancelar mantienes el acceso hasta el fin del periodo ya pagado y simplemente dejan de cobrarte el siguiente.
¿Tengo permanencia si contraté el plan anual?
No hay penalización como tal, pero el pago del plan anual no es reembolsable: si cancelas antes de los 12 meses, no te devuelven lo que ya has pagado.
Tengo Movistar Plus+ dentro de mi paquete Fusión, ¿puedo darlo de baja sin tocar el resto?
No directamente. Si el paquete Movistar Plus+ va incluido en tu tarifa Fusión, no puedes cancelarlo por separado desde el área de cliente de Movistar Plus+: solo puedes eliminar los paquetes de canales temáticos sueltos. Para quitar todo el servicio de televisión de tu Fusión tienes que llamar al 1004.
¿Qué pasa con el descodificador?
Si lo tenías en alquiler, tienes 15 días naturales desde la baja para devolverlo en una Tienda Movistar sin coste. Si no lo devuelves en ese plazo, te cobran el importe del equipo.
Contraté Movistar Plus+ a través de otra operadora o de una tienda de aplicaciones, ¿puedo cancelarlo desde aquí?
No. Si pagas Movistar Plus+ a través de otra operadora o de una tienda de aplicaciones como App Store o Google Play, la baja se tramita con esa empresa, no desde el área de cliente de Movistar Plus+.