Cómo darse de baja de Openbank en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 15 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Por teléfono
- Preaviso
- Ninguno. Puedes pedirlo cuando quieras: Openbank dice expresamente que cancelar no supone gasto ni comisión.
Horario: 24 horas
Pasos para darte de baja
Por teléfono · Llamada al Servicio de Atención al Cliente: es el único canal para cerrar la cuenta, no hay opción desde la web ni desde la app · Horario: 24 horas
- Antes de llamar, domicilia tu nómina y tus recibos en la cuenta nueva: avisa a la empresa que te paga y a cada proveedor del cambio de IBAN.
- Espera uno o dos ciclos de facturación a que no quede ningún recibo ni movimiento pendiente en Openbank.
- Bloquea de forma definitiva tus tarjetas de Openbank desde el área de clientes o la app: selecciona la tarjeta y pulsa «Bloqueo definitivo» (el bloqueo temporal solo la desactiva de forma reversible, no la cancela).
- Transfiere a tu cuenta nueva todo el saldo que quede, hasta dejarlo a cero.
- Llama al 91 177 33 10, identifícate con tus claves de seguridad y pide la cancelación de la cuenta.
- Pide que te confirmen por escrito, por correo o en la app, la fecha en la que la cuenta ha quedado cerrada.
Solo se cierra por teléfono
A diferencia de otros bancos digitales, Openbank no ofrece un botón de cierre en la web ni en la app: la cancelación se tramita siempre llamando al 91 177 33 10 y verificando tu identidad con tus claves de seguridad. Si sois varios titulares, coméntalo en la misma llamada para que te indiquen qué necesitáis aportar cada uno.
Mueve antes las domiciliaciones, no después
El error más caro es cerrar la cuenta con recibos o la nómina todavía domiciliados en ella. Cambia primero el IBAN con tu empresa y con cada proveedor (luz, gas, teléfono, gimnasio…), y espera a que pase al menos un ciclo de facturación completo sin que caiga ningún cargo en Openbank. Los impuestos municipales se domicilian directamente con el ayuntamiento, así que revísalos aparte. Solo cuando no quede ningún movimiento pendiente y el saldo esté a cero tiene sentido pedir el cierre.
La tarjeta se cancela con el bloqueo definitivo
Bloquear una tarjeta de Openbank tiene dos modalidades: el bloqueo temporal, que puedes desactivar y reactivar cuando quieras, y el bloqueo definitivo, que la cancela para siempre. Para cerrar la cuenta necesitas el definitivo: selecciona la tarjeta en el área de clientes o en la app y pulsa «Bloqueo definitivo».
Otras formas de cancelar
Por correo electrónico
Por correo a ayuda@openbank.es si quieres dejar constancia escrita antes o después de la llamada
- Escribe a ayuda@openbank.es explicando que quieres cancelar la cuenta y pide instrucciones, aunque la cancelación efectiva se completa por teléfono.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Openbank por el canal que corresponda.
Asunto: Confirmación de cancelación de cuenta Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con [DNI/NIE], titular de la cuenta de Openbank con IBAN [NÚMERO DE CUENTA O IBAN]. He solicitado por teléfono la cancelación de mi cuenta el día [FECHA] y he dejado el saldo a cero. Les ruego que me confirmen por escrito la fecha en la que la cuenta ha quedado cerrada y que no queda ningún cargo pendiente. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Openbank no cobra nada por cerrar la cuenta: ni de mantenimiento, ni de administración, ni de cancelación, tal y como indica en las condiciones de la Cuenta Corriente Open. En la misma llamada te identifican con tus claves y tramitan el cierre; la página de ayuda no especifica cuántos días tarda en completarse, así que pide que te lo confirmen en la propia llamada y, si puede ser, por escrito. Tus tarjetas dejan de funcionar en cuanto las bloqueas de forma definitiva, así que hazlo solo cuando ya no las necesites para ningún cobro pendiente.
Si no te responden
Si Openbank no tramita el cierre o te sigue cobrando después de pedirlo, reclama primero al Servicio de Atención al Cliente indicando la fecha de la llamada. Cerrar una cuenta de pago con más de un mes de antigüedad es gratuito por ley (Real Decreto-ley 19/2017 y Ley 16/2009 de servicios de pago), así que cualquier cobro posterior es reclamable. Si no lo resuelven, puedes presentar una reclamación en el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. Si el cargo viene de un recibo domiciliado que ya no debía cobrarse, tu banco puede devolverlo: tienes ocho semanas si estaba autorizado.
Preguntas frecuentes
¿Me cobran algo por cancelar la cuenta?
No. Openbank lo dice expresamente: la cancelación no supone gasto ni comisión, y la Cuenta Corriente Open tampoco cobra mantenimiento ni administración mientras la tienes abierta.
¿Puedo cerrar la cuenta desde la app?
No. Openbank solo tramita el cierre por teléfono, llamando al 91 177 33 10 e identificándote con tus claves de seguridad.
¿Qué hago con mis domiciliaciones antes de cerrar?
Cámbialas de banco antes de llamar: avisa a tu empresa y a cada proveedor del nuevo IBAN, y espera a que pase un ciclo de facturación completo sin que caiga ningún recibo en Openbank.
¿Qué pasa con mi tarjeta?
Tienes que bloquearla de forma definitiva, no temporal, desde el área de clientes o la app. El bloqueo definitivo es el que cancela la tarjeta.
¿Cuánto tarda en cerrarse la cuenta?
Openbank no publica un plazo exacto en su página de ayuda. Pide que te lo confirmen en la propia llamada.