Cómo darse de baja de PayPal en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 15 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno. Pero cancela antes cada pago automático: seguirán intentando cobrarte si no los quitas uno por uno.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Cancela cada pago automático desde «Configuración» → «Pagos» → «Suscripciones y empresas guardadas» y, cuando no quede ninguno, cierra la cuenta desde «Configuración» → «Cerrar cuenta»
- Entra en paypal.com con tu sesión iniciada y ve a «Configuración» → «Pagos» → «Suscripciones y empresas guardadas» (también aparece como «Pagos automáticos»).
- Revisa uno por uno los comercios de la lista: cerrar la cuenta no cancela estos pagos por sí solo, así que tienes que quitarlos tú antes.
- Entra en cada comercio y pulsa «Cancelar»; si prefieres seguir pagándole con otro medio en vez de cancelarlo, usa «Cambiar método de pago».
- Retira a tu banco todo el saldo que te quede en PayPal: no se puede cerrar la cuenta con saldo pendiente.
- Resuelve cualquier disputa, reclamación o limitación abierta en la cuenta; PayPal tampoco deja cerrarla mientras quede algo sin resolver.
- Ve a «Configuración» y, dentro de «Opciones de cuenta», pulsa «Cerrar cuenta»; confirma con el botón «Cerrar cuenta».
- Guarda la confirmación: una cuenta de PayPal cerrada no se puede volver a abrir.
La duda más habitual: cerrar la cuenta no cancela tus suscripciones
Un servicio que cobres a través de PayPal con un pago automático sigue teniendo la autorización que le diste, aunque tú cierres tu cuenta de PayPal. La página de ayuda de PayPal no explica qué ocurre exactamente si cierras la cuenta con pagos automáticos activos, así que no lo des por hecho: entra en «Configuración» → «Pagos» → «Suscripciones y empresas guardadas» y cancela cada uno antes de cerrar. Si quieres seguir con un servicio pero pagarlo de otra forma, cambia el método de pago en esa misma pantalla en lugar de cancelar el pago automático.
Qué te impide cerrar la cuenta
PayPal no deja cerrar una cuenta con saldo pendiente, con una limitación activa o con cualquier problema sin resolver, como una disputa abierta o una verificación de identidad a medias. Retira el saldo a tu banco y resuelve lo que tengas pendiente antes de intentarlo; si no, el proceso de cierre no te dejará avanzar.
Otras formas de cancelar
Por chat
Si te queda una disputa abierta o no encuentras la opción, contacta con el Centro de ayuda de PayPal antes de cerrar
- Abre el Centro de ayuda desde tu cuenta y busca la opción de contactar por chat o mensaje.
- Explica que quieres cerrar la cuenta y pide ayuda para resolver lo que te lo esté impidiendo.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a PayPal por el canal que corresponda.
Asunto: Confirmación de cierre de cuenta PayPal Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con [DNI/NIE], titular de la cuenta de PayPal asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. He cancelado todos mis pagos automáticos y he retirado el saldo a mi cuenta bancaria ([NÚMERO DE CUENTA O IBAN]). Solicito que me confirmen por escrito que la cuenta ha quedado cerrada correctamente y que no queda ningún cargo pendiente. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Una vez cerrada, PayPal no permite volver a abrir esa cuenta: si quieres usarlo de nuevo, tendrás que crear una cuenta nueva. La página oficial no explica qué pasa con los pagos automáticos que dejes sin cancelar, así que la vía segura es quitarlos todos antes del cierre, como se explica en los pasos; si a un comercio le sigue constando tu autorización, revisa tu extracto bancario después de cerrar por si intenta cobrar igualmente. No hay ninguna comisión por cerrar la cuenta.
Si no te responden
Si tras cerrar la cuenta te siguen llegando cargos, reclama primero al comercio que te cobra y, si el pago pasaba por PayPal, contacta con su Centro de ayuda indicando la fecha del cierre. Cerrar una cuenta de pago con más de un mes de antigüedad es gratuito por ley (Real Decreto-ley 19/2017 y Ley 16/2009 de servicios de pago). Si PayPal no resuelve la reclamación, puedes acudir al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. Si el cargo llegó como recibo domiciliado, pide a tu banco que lo devuelva: tienes ocho semanas si estaba autorizado.
Preguntas frecuentes
Si cierro la cuenta, ¿se cancelan solas mis suscripciones?
No. Cada pago automático sigue con la autorización que le diste hasta que lo canceles tú desde «Configuración» → «Pagos» → «Suscripciones y empresas guardadas». Hazlo antes de cerrar la cuenta.
¿Puedo cerrar la cuenta con saldo pendiente?
No. PayPal exige que retires primero todo el saldo a tu cuenta bancaria.
¿Puedo volver a abrir la cuenta si me arrepiento?
No. PayPal dice expresamente que una cuenta cerrada no se puede reabrir; necesitarías crear una cuenta nueva con otro correo.
¿Qué pasa si tengo una disputa o reclamación abierta?
No podrás cerrar la cuenta hasta que se resuelva. Espera a que se cierre la disputa o retírala si ya no la necesitas.
¿Me cobran algo por cerrar la cuenta?
No. PayPal no menciona ninguna comisión por cerrar una cuenta personal, y la ley tampoco permite cobrar por cancelar una cuenta de pago con más de un mes de antigüedad.