Cómo darse de baja de Strava en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Cancela al menos 24 horas antes de tu fecha de renovación para evitar que se te cobre otro ciclo.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Inicia sesión en strava.com, entra en los ajustes de tu cuenta y busca la opción para cancelar tu suscripción
- Inicia sesión en strava.com desde un navegador.
- Pulsa tu foto de perfil, arriba a la derecha.
- Entra en los ajustes de tu cuenta y busca el apartado de tu suscripción.
- Elige la opción para cancelar la suscripción y confirma.
Dónde compraste la suscripción decide dónde se cancela
Strava no puede cancelar un cobro que gestiona otra empresa: si te suscribiste desde el iPhone, el pago lo procesa Apple, y si lo hiciste desde Android, lo procesa Google Play. En esos casos cancelar desde strava.com no sirve: hay que ir a «Suscripciones» en los ajustes del móvil o a la página de suscripciones de Google Play. Solo si pagaste directamente en la web puedes cancelar desde ahí.
Qué pierdes en segmentos y análisis
Además del acceso a la clasificación completa de segmentos, con la suscripción tienes filtros de clasificación, comparación de esfuerzos, zonas de frecuencia cardíaca personalizadas, mapas de calor, rutas sin conexión y la función de seguridad Beacon. Al cancelar, todo eso desaparece en cuanto acaba el periodo pagado, pero tus actividades, tu historial y tus datos siguen ahí: no se borra nada, solo se ocultan las herramientas de análisis avanzado.
Prueba gratuita y reembolsos
Si tienes la prueba gratuita activa, cancela antes de que termine para no pagar el primer periodo. Strava avisa de que, si la suscripción se ha renovado recientemente, cancelarla no genera un reembolso automático: para pedirlo hay que contactar con soporte dentro del plazo de 14 días desde el cobro.
Otras formas de cancelar
Desde la app
Si compraste la suscripción desde la App Store de Apple, cancélala desde «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» en tu iPhone o iPad, no desde la app de Strava
- Abre «Ajustes» en tu iPhone o iPad y toca tu nombre.
- Toca «Suscripciones».
- Selecciona Strava en la lista.
- Toca «Cancelar suscripción» y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
Si compraste la suscripción desde Google Play, cancélala desde la página de suscripciones de Google Play, no desde la app de Strava
- Abre la app de Strava, ve a la pestaña «Tú» y toca el icono de ajustes.
- Entra en tu suscripción de Strava y elige gestionarla; te llevará a la página de suscripciones de Google Play.
- Selecciona Strava y toca la opción para cancelar.
- Confirma; desinstalar la app no cancela la suscripción.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Strava por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación y reembolso de la suscripción de Strava Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de Strava asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Solicito la cancelación de mi suscripción y la devolución del cargo del [FECHA], ya que no he hecho un uso efectivo de las funciones de pago desde ese cobro. Os ruego que me confirméis por escrito la fecha de baja y la resolución de esta solicitud. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Mantienes acceso a las funciones de pago (clasificación completa de segmentos, análisis de entrenamiento, mapas de calor, rutas sin conexión y la función de seguridad Beacon) hasta que termina el periodo que ya has pagado; después tu cuenta vuelve a ser gratuita. Strava confirma que cancelar la suscripción no borra ninguna de tus actividades ni tus datos subidos: los conservas igual, solo pierdes el acceso a las herramientas de pago. En los segmentos dejas de ver la clasificación completa y los filtros, y vuelves a ver solo el top 10 de cada segmento, como cualquier cuenta gratuita. Puedes volver a suscribirte cuando quieras.
Si no te responden
Strava permite pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra; pasado ese plazo, las suscripciones no son reembolsables y cancelar no genera ninguna devolución. Si compraste a través de la App Store o de Google Play, el reembolso lo tramita Apple o Google, no Strava. Para pagos hechos en strava.com, contacta con el servicio de atención al cliente desde el Centro de Ayuda explicando el motivo. En la Unión Europea tienes además el derecho de desistimiento de 14 días en la contratación a distancia, que puede decaer si ya has empezado a usar el contenido digital con tu consentimiento expreso. Si no obtienes respuesta, pide a tu banco la devolución del recibo y reclama en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mis actividades guardadas si cancelo la suscripción?
Nada: Strava confirma que cancelar no borra ninguna actividad ni dato subido. Conservas tu historial completo; solo dejas de tener las herramientas de análisis avanzado, que solo están disponibles para quienes pagan la suscripción.
¿Sigo viendo los segmentos y sus clasificaciones sin suscripción?
Sí, pero de forma limitada: con la cuenta gratuita solo ves el top 10 de cada clasificación de segmento. Con la suscripción se ve la clasificación completa y se pueden aplicar filtros por edad, peso, clubes o periodo de tiempo.
¿Me devuelven el dinero si cancelo?
Solo si lo pides dentro de los 14 días siguientes a la compra. Pasado ese plazo, Strava no hace reembolsos, así que mantienes el acceso de pago hasta el final del ciclo ya facturado y después no se te vuelve a cobrar.
Compré la suscripción desde el móvil, ¿por qué no la encuentro en strava.com?
Porque el cobro lo gestiona Apple o Google, no Strava. Tienes que cancelarla desde «Suscripciones» en los ajustes de tu iPhone o desde la página de suscripciones de Google Play; Strava no puede cancelar un cargo que no gestiona.
¿Cancelar la suscripción borra mi cuenta de Strava?
No. Solo te devuelve al plan gratuito. Para eliminar la cuenta y tus datos hace falta un trámite aparte, distinto de la cancelación de la suscripción.